Ο πελάτης έχει το δικαίωμα επιστροφής του προϊόντος εάν εντός δέκα ημερολογιακών ημερών από τη στιγμή παραλαβής του προϊόντος δηλώσει ότι δεν είναι ικανοποιημένος από την ποιότητά του. Στην περίπτωση αυτή ο πελάτης επικοινωνεί με την e-bath για να ρυθμίσει τις λεπτομέρειες επιστροφής του προϊόντος. Ο πελάτης αναλαμβάνει μόνον το κόστος αποστολής προς την e-bath. Εφόσον η επιστροφή γίνει μέσω της εταιρείας που συνεργάζεται με την e-bath το κόστος που αναλαμβάνει ο πελάτης ανέρχεται στα 7 ευρώ για μία μπαταρία νιπτήρα. ΠΡΟΣΟΧΗ! Για να γίνει δεκτή επιστροφή προϊόντος και να επιστραφούν τα χρήματα της αγοράς θα πρέπει:
1. To προϊόν να επιστραφεί στην συσκευασία του μαζί με όλα τα εξαρτήματα συναρμολόγησης.
2. To προϊόν να μην έχει υποστεί οποιαδήποτε τροποποίηση, να μην έχει επιβαρυνθεί ή αλλοιωθεί λόγω κακής χρήσης από τον πελάτη. Μπαταρίες ή στήλες υδρομασάζ με εμφανή σημάδια χρήσης (γρατσουνιές κ.α.) δεν γίνονται δεκτές.